Ghi nhận khóa tập huấn tư vấn giáo dục sức khỏe trực tiếp

Tư vấn giáo dục sức khỏe trực tiếp là một trong những hoạt động cần thiết của chuỗi hoạt động truyền thông giáo dục sức khỏe (TTGDSK) trong ngành y tế, giúp người dân nâng cao hiểu biết về sức khỏe, các bệnh tật, các biện pháp phòng bệnh, chữa bệnh. Đặc biệt, trong các cơ sở y tế, tư vấn giáo dục sức khỏe trực tiếp còn giúp cho cán bộ y tế làm tốt vai trò của mình, góp phần quan trọng trong việc nâng cao sự hiểu biết về bệnh tật cho người bệnh, người nhà người bệnh và người dân khi đến khám chữa bệnh. Qua đó giúp người dân có cách hiểu đúng đắn về các vấn đề sức khỏe, tuân thủ hướng dẫn điều trị, cập nhật các kiến thức khoa học về chăm sóc, bảo vệ sức khỏe, cách phòng chống dịch bệnh nguy hiểm, dịch bệnh mới… Chính vì vậy, việc tập huấn nâng cao kĩ năng tư vấn, giáo dục sức khoẻ trực tiếp cho cán bộ y tế là hoạt động hết sức thiết thực.

Toàn cảnh lớp tập huấn.

Ngay từ buổi khai mạc, Thạc sĩ, bác sĩ Lý Thị Thu Hiền – Trưởng phòng Giáo dục sức khỏe, Trung tâm Truyền thông Giáo dục Sức khỏe Trung ương – nhấn mạnh: nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân ngày càng đa dạng, đòi hỏi cán bộ y tế không chỉ nắm vững chuyên môn mà còn phải biết lắng nghe, thấu hiểu tâm lý và truyền đạt thông tin một cách thuyết phục. “Tư vấn giáo dục sức khỏe trực tiếp không chỉ là chia sẻ kiến thức mà còn là quá trình đồng hành, động viên để giúp người dân thay đổi hành vi chăm sóc sức khỏe của mình”.

Trong suốt khóa học, các học viên đã được tiếp cận những nội dung như: các khái niệm cơ bản, nguyên tắc tư vấn, các kỹ năng cụ thể như lắng nghe, đặt câu hỏi, sử dụng tài liệu truyền thông và kỹ năng làm mẫu, đóng vai. Không khí lớp học trở nên sôi nổi khi học viên tham gia thảo luận nhóm, thực hành “đóng vai” trong các tình huống giả định. Đây là dịp để mỗi người nhận ra ưu điểm và hạn chế trong kỹ năng giao tiếp, đồng thời rèn luyện sự linh hoạt khi gặp gỡ, tư vấn cho người dân. Ngoài ra, các học viên còn được sử dụng bảng kiểm để đánh giá tình huống. Công cụ này giúp học viên tự nhìn nhận sự tiến bộ của bản thân và tạo cơ sở để giảng viên phản hồi sát thực tế. Qua đó, học viên không chỉ học được kiến thức mà còn có cơ hội “soi chiếu” vào chính công việc hằng ngày của mình. Đặc biệt, trong quá trình tập huấn, các học viên còn tích cực trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm thực tế, tạo sự tương tác sôi nổi giữa giảng viên và học viên, góp phần tạo nên thành công của khóa học.

Học viên sôi nổi phát biểu chia sẻ ý kiến tại lớp tập huấn.

Chia sẻ sau buổi học, bác sĩ CK1 Đỗ Thị Thanh Tuyền – Trung tâm Y tế khu vực Di Linh, tỉnh Lâm Đồng – cho biết: “Điều tôi ấn tượng nhất là phần thực hành. Khi nhập vai, tôi mới thấy rõ điểm mạnh, điểm yếu trong cách giao tiếp của bản thân. Đây là kinh nghiệm quý để áp dụng khi tiếp xúc với bà con vùng sâu, vùng xa – nơi tư vấn sức khỏe cần sự gần gũi, kiên nhẫn và cách diễn đạt dễ hiểu.”

Từ góc nhìn thực tế, CN Nguyễn Thị Ngọc Loan- Điều dưỡng trưởng Khoa Ngoại-Bệnh viện Đại học Y Dược Buôn Ma Thuột cũng cho rằng khóa học rất cần thiết cho đội ngũ y tế cơ sở: “Ở bệnh viện, chúng tôi thường xuyên tiếp xúc với người bệnh và thân nhân. Nếu kỹ năng giao tiếp, tư vấn không khéo léo thì rất dễ gây hiểu nhầm, thậm chí tạo tâm lý e ngại cho người bệnh. Thông qua khóa tập huấn, tôi học được nhiều phương pháp lắng nghe chủ động và cách đặt câu hỏi gợi mở để người bệnh chia sẻ nhiều hơn. Đây là những kỹ năng mà cán bộ y tế tuyến nào cũng cần có”.

Học viên thực hành tại lớp tập huấn.

Bên cạnh kiến thức và kỹ năng, khóa học còn nhấn mạnh những phẩm chất cốt lõi của một cán bộ tư vấn: sự tận tâm, kiên nhẫn, khả năng thấu cảm và quan sát tinh tế. Những yếu tố này không chỉ giúp tạo niềm tin nơi người dân mà còn giúp quá trình tư vấn đạt hiệu quả lâu dài.

Kết thúc hai ngày học, phần lớn học viên đánh giá chương trình thiết thực, dễ áp dụng tại địa phương. Sự kết hợp giữa lý thuyết và thực hành đã giúp họ tự tin hơn trong việc tư vấn, đặc biệt khi phải đối diện với những tình huống khó tại cơ sở.

Khóa tập huấn này không chỉ góp phần nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ y tế mà còn khẳng định định hướng mới trong truyền thông sức khỏe: lấy con người làm trung tâm, coi trọng sự tương tác trực tiếp và hướng đến thay đổi hành vi bền vững trong cộng đồng.